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お知らせ

購入済み入館チケット振替の廃止/
キャンセル対応について


クレジットカード、d払いでの購入済みチケットのキャンセルが可能となりました。
それに伴い、購入済み入館チケットの振替制度が廃止となります。
※コンビニ決済のチケットのみキャンセル対象外となりますので、ご購入の際はご注意ください。

新宿区民特別入館チケットに関してはコチラ

2022年1月14日以前のチケットをお持ちの方へ
・2021年12月17日(金)から2022年1月14日(金)までのチケットをお持ちでキャンセルをご希望の方は、以下よりお申し込みください。
・キャンセル受付期限:2022年1月31日(月)まで

キャンセル受付はコチラ

2022年1月15日以降のチケットをお持ちの方へ

  • ●キャンセル受付開始日:2022年1月14日(金)
  • ●キャンセル期限:当日入場時間の1時間前まで。  前日2359分まで

    キャンセル受付はこちら